Посібник розроблено у відповідності до навчальної програми нормативної дисципліни «Поведінка споживача». У посібнику викладено теоретико – методологічні засади організації роботи із споживачами за результатами якісних та кількісних досліджень їх поведінки. Посібник містить велику кількість прикладів і фактичних матеріалів, що ілюструють теоретичні положення, а також контрольні питання та тестові завдання для самоперевірки отриманих знань.
Для викладачів та студентів вищих навчальних закладів, що навчаються за спеціальністю 075 «Маркетинг», а також фахівців маркетингових підрозділів підприємств різних сфер господарювання.
